Este curso ha sido desarrollado por un equipo multidisciplinar con un objetivo común: elaborar una guía de carácter teórico-práctico sobre técnicas de atención telefónica o telemarketing. El telemarketing es un apoyo a la estrategia principal de comunicación. Es un tipo de comunicación personal directa que ayuda a obtener información importante observando y poniendo mucha atención al tipo de lenguaje utilizado por el cliente.
- Profesor: BENJAMÍN IGNACIO ARANEDA VALENZUELA
Skill Level: Beginner